头一次使用这么暴躁的标题来描述京东，主要是最近遇到的事情太他妈让我糟心了！
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一）
2022-02-21 购买的小米显示器（订单编号236532737208）去年其实就出现一条红线了，又是疫情放开又是临近春节，体谅快递物流的困难，也就没去弄这件事，春节过后上班了我向京东申请了售后，过程大概是这样的：
2023-02-08 申请售后
2023-02-09 京东取件
2023-02-12 接到一个苏州的座机，询问我知不知道我的显示器屏幕碎了？我说我不知道，并且告知对方交给你们京东的时候东西肯定是好的，我还特地请保安交给快递小哥的时候让其检查一下东西外观好坏以及有几样配件，我还说查不查是人家的事情但我们一定要提醒一下，没异议了再用胶带封盒，我还说我们门卫有监控录像你们可以前来查询核实。
2023-02-13 系统提示检测完成，等待下一步处理。
2023-02-17 售后仍然没有丝毫进展！于是我咨询在线客服，结果好不容易找到了人工客服，对方二话不说直接告知我他不够专业将我转给专业人士处理，结果转过去的是小米的售前咨询人员，对方告知我他不负责售后这些问题的有事情你去找京东客服别找我们店铺客服，我抱怨说本来我找京东客服结果他们说你们专业直接给我转过来的、你们这样搞不是浪费消费者的时间么，然后店铺客服告诉我一个神操作“进入在线客服连续发三次”转人工”即可找到真的京东客服”我试了下居然真的可以！然而遗憾的是，虽然我是京东PLUS，但客服的回复速度依旧很慢，并且处理问题丝毫不热情，并且浪费了几十分钟最终也没能给我满意的答复！
2023-02-20 还有一个多小时就是2023年2月21号了，问题依旧无人处理……
这种确确实实存在的问题，以前即便不是plus会员，京东也会想办法及时处理的
而如今，这么简单的问题，京东就给你耗着，不给你处理，让你等啊等啊等
即便你去找客服沟通了，他们也视若无睹……
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自从2/17联系客服，客服没有鸟我，我就没继续联系了，计划等到提交售后满一个月了再催
结果3/6下午接到京东电话，客服告诉我两件事：
1、我的单子快到一个月了（我猜测京东内部有监控30天以上未解决的售后单的机制，应该是东哥留下的）
2、维修商品编号的商品下架了，所以无法补发新品，建议按照8折退款、了结此单，询问我是否同意？
其实最近LED价格一直在降，用了11个月还能退原价的80%，对消费者来说并不亏，所以我当然同意了。
（我估计商品交给小米售后了，但小米售后一直没处理完，小米是出了名的性价比高但售后服务也烂）
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二）
2023-02-13 在京东买了一箱牛奶（订单编号259690693823）厂商当天就发货了
2023-02-18 牛奶到达我这边，快递员开始派件
2023-02-19 系统显示快递被代签收了（这个地址我都不知道在哪儿，而且也没有人电话或短信通知我们取件啥的；我们小区里面有快递超市还有菜鸟驿站，一般都是电话或短信通知我们去取货，这个我觉得可以接受）
2023-02-19 晚上仍然没有接到任何电话或短信，于是我在京东申请退款，理由是未收到货
2023-02-20 晚上仍然没有接到任何电话或短信，于是查看京东的情况，结果发现我昨晚的退款申请莫名其妙的被取消了并且一点痕迹都没有留下，于是我重新申请退款并且做好截图工作防止明天再次消失！
2023-02-20 晚上十点多当我再次查看订单状况的时候，发现今晚提交的退款申请再次消失、而且不留任何痕迹！更让人惊讶的是，这箱牛奶被存到了小区里面57号对面的快递超市！（注意看时间，是在我第二次申请退款后的1小时）
根据邮政总局相关规定，快递应当送货上门，如果放代收点或自提柜应取得收件人的同意。作为消费者，我体谅快递小哥的辛苦，所以放固定自提点然后你打个电话或发个短信让我过去自提我也认了；但这次京东买的这箱牛奶就过分了，直接写了一个我都不知道的陌生地点，并且也没不打电话不发短信跟我沟通，就直接视为我签收了！并且我第一次申请退款，对方屁都不放一个；直到我第二次申请退款，估计觉得我可能不太好搞，便把牛奶送到了正常一点的地方！
而对于京东，我觉得更是让人气愤！这种虚假签收的情况京东应该积极处理才对，结果京东直接强制取消我的退款申请、并且不给我任何电话或短信通知、并且在京东后台直接抹去了看退款申请的记录，我很难理解京东这么做的目的是什么？在虚假签收的问题上，我在博客多次吐槽过天猫，而如今看来，现在的京东已经连天猫都不如了！
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之前刘强东离开京东，许多人都在抱怨京东的服务越来越差了；
如果虽然刘强东又回归了，但我觉得京东的服务依旧没有好转过来！
