简单比较一下几家国企对故障的抢修

Poon 发表于 购物经验史 分类,标签: , ,
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昨天23:37工厂断电了,我拨打95598对方说暂时未接到其它企业的报修,让我先确认一下配电房总闸情况,确认是否我们工厂自己的问题,于是安排电工加班去公司处理,结果确认不是我们工厂问题,于是00:04我再次拨打95598告知具体情况并询问夜里有无抢修队上班,对方告知他们抢修队是24小时都有人上班的。很快,抢修队过来查找故障,然后确认是一段高压线出问题了,要进行更换,然后一个多小时后就完成了抢修,我觉得这效率还是蛮赞的!

 

对比之前接触的电信跟移动,感觉他们都不如国家电网的抢修效率

1、电信收到客户报修,一般都是白天处理(周末也上班)一般一两个小时就上门了,修复时间视具体故障,相关过程客户只要进行适当配合即可,维修人员自行与后台支撑单位协调,并且他们内部的配合度蛮好的。总体可以让用户接受!

2、移动收到客户报修,一般也是白天处理(但周末可能无法处理,比如后台放假等各种奇葩借口)相关过程需要客户给予太多配合,比如抢修人员与后台支撑单位沟通不了可能会让客户去投诉(你还别笑,我博客写过一件案例,我是被逼一直投诉到通管局,移动才给我处理问题) 更牛逼的是:有时候维修人员找到问题所在了,然后联系后台调试数据,结果调试一会儿到下班点,后台很可能直接下班了,有啥问题明天再搞呗!(我也遇到过这情况) 对于移动,我印象中最迟的一次报修电话故障,他们包含周末在内一共解决了三四天才给我搞好…… 

2019.05.10 剪掉了即将凋落的月季花枝

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2019.05.10 姚悦玲拍照(华为P20)

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到楼上阳台玩,姚悦玲大喊天上的飞机跟月亮,然后跟我索要手机,要拍下这只飞机(结果拍了1s视频)

 

拍完飞机之后,嘀咕了一下,这个月亮不会动的,然后拍了一张照片

2019.05.10 老人小孩游玩南青荡

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2019.05.11 傍晚骑行

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直接走春耀路往前,虽然地图显示前面无路,但我还是想试试看有没有地图漏标的乡间小路,哪怕是泥路也成
结果坚持了一段路之后必须拐弯,拐弯右转之后走一点点就断掉了只能左拐,左拐是这样的:

 

隐约往前看去似乎前面连泥路都没有了,于是,掉头,返程,回到琳桥路!

2019.05.09 早上骑行

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均速达到了22km+,用时37min,怀念以前这么远的路27min就能搞定的日子

现在老了,身体跟不上了,特别是心率,22km的速度,心率均值达到了116,作为三级高血压的我得注意一下了……

2019.05.58 傍晚骑行

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先贴一下本次骑行的相关数据,这是华为荣耀手环生成的图片:(华为手环的优点是可以脱离手机直接用手环记录,并且生成的记录较为完美,保留了基本的必要数据,缺点是无法自动暂停,所以平均速度的计算会有误差;行者APP的优点是可以自动暂停,最终会分别统计全程均速以及运动均速,并且使用手机屏幕的可以看实时地图跟实时速度等参考讯息)

   

今天的照片主要是在下面这个地方拍摄的(琳桥路开始,琳桥路结束)
这片区域以前开车时都只是远远看过而已,从没有进去真正进去过

   

琳桥路右拐进去左手边是一个简易厕所,这让我想起了十多年前在南京租住民房的日子,房东把能隔的地方都隔成一个个小房间,估计得有十几户人家在一起居住,房子的后面是一片农田,各家都在自己的地里搭建了简易厕所,格调看起来跟下面这个差不多,但那时候的款式大概是一个缸上面担了两块板供使用者蹲着,上面也是搭了个简易的棚子遮羞用,我们这些住户共同使用一个如此简陋的厕所,特别是女孩子们去厕所基本都得组团过去,因为使用者太多了那边一直都是络绎不绝的人。当时的日子真够苦的,还记得夏天的时候没空调,屋子是简易搭建的所以房顶隔热效果太差,睡觉的时候汗水一直不断,睡着都不这么敢动,因为一旦动了的话身上汗水的感觉就更难受了…… 不过艰苦归艰苦,但也有幸福的回忆,当时跟小强两人一盆酸菜鱼吃米饭、改善伙食了就卖半只盐水鸭或十几块钱夫妻肺片然后去饭店只买米饭打包带回简陋的房间美滋滋的吃(经常吃酸菜鱼所以饭店老板就跟我们熟悉了成为朋友了)

   

这是入口处的小路,我很喜欢这样的道路,很有农村的感觉

   

这是骑行几十米后右手边的情景,水田里面种的不知是莲藕还是鸡头米

   

放大之后是这样的:(起初鸟儿就在路边,看我过去它们便飞了,我停车拍照,它们已经降落在不远处了)

   

这是继续往前拐弯几十米处的照片,这个捕鱼捕虾网袋更加有了农村的感觉

   

夕阳被云挡住了,有点“夕阳无限好,只是近黄昏”的感觉

   

很快,夕阳又出来了,夕阳照射之下的麦浪,很美!这条路的尽头右拐,便是琳桥路,探索未知的行程就此结束!

电视壁纸

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在姚悦玲的强烈要求下,使用了第一张,因为她更喜欢上面那个照片。

EMS保价服务的疑问

Poon 发表于 购物经验史 分类,
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因与某厂商发生一些纠纷,需要退回其开具的三万多元的增值税专票,考虑到此事已经请律师协助介入,所以为将来可能打官司着想,计划通过EMS退回相关发票给厂商。(根据规定信函文件类其实是邮政的专营业务,其它快递公司是不可以收寄信函文件类的,所以要真打官司的话,大部分法庭都是不认可顺丰等其它公司快递公司的邮寄记录作为证据的)

由于发票金额较大,所以需要保价,防止丢件。咨询11183询问发票保价及赔付事宜,对方根本不知道答案,只是说通过系统查询然后敷衍一下我说看我投保金额而定,我追根问底如果丢件那么赔付标准到底是如何计算的,对方折腾了一会儿说这个问题他们系统实在查不到,建议我以当地的邮政局柜台的解释为准。

一同事的妹夫是在本镇邮局上班的,主要负责柜台收寄信件包裹等,询问其发票保价赔付事宜,对方答复说如果真的丢件看我保价多少那么他们就赔付多少!(这个严重违反保险常识的,毕竟EMS保价本质说来也算是保险,所以我不太相信)

另一同事的老公是在苏州邮政局上班的,所以相对专业很多,他的回答是如果丢件一般分两种情况:若保价金额小于物品实际价值,则按保价金额赔付;若保价金额大于物品实际价值,则按比例进行赔付。另外他还补充两点:一是邮政保价的赔付与托寄物品的类别有关系,具体增值税专票这一类的细则他不是很清楚;二是截止目前为止,通过其它快递公司寄出的文件确实是没有法律效率的,要打官司的话相关材料必须通过邮政托寄,邮政的快递单、签收记录等才可作为证据。

综上,EMS直接面对客户的服务人员的业务水平真的都太差了!

2019.05.10 老人小孩游泰伯

Poon 发表于 宝贝姚悦玲, 家有两块宝 分类,
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